আইনি তথ্য

jlllevo-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
মূল বিষয়সমূহ

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

নিচের কার্ডগুলো মূল বিষয়গুলোর সংক্ষিপ্ত সারাংশ

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা
jlllevo-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
বোনাস ও ওয়েজারিং
সকল বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্তগুলো ভালো করে পড়ে নিন — উত্তোলনের আগে সম্পূর্ণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
জমা ও উত্তোলন
সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০, সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৫০০। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার বা যেকোনো অসৎ কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
গোপনীয়তা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা গোপন রাখা হবে। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।
দায়িত্বশীল গেমিং
jlllevo দায়িত্বশীল গেমিং উৎসাহিত করে। প্রয়োজনে ডিপোজিট লিমিট বা সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করুন।

সাধারণ তথ্য ও গ্রহণযোগ্যতা
ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jlllevo ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। jlllevo-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশি আইন ও আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার jlllevo-এর রয়েছে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

এই সেবা শুধুমাত্র সেইসব ব্যক্তিদের জন্য যাদের বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি এবং যারা তাদের নিজ দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং-এ অংশগ্রহণের জন্য আইনগতভাবে যোগ্য। jlllevo কোনো নাবালক সদস্যকে সেবা প্রদান করে না এবং করবেও না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
অ্যাকাউন্ট

নিবন্ধনের শর্তাবলী

jlllevo-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে
  • সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে
  • একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে
  • আপনার নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্যের পক্ষে নয়
  • একটি ডিভাইস বা পরিবার থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

jlllevo যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলনের সময় বা নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

মনে রাখুন: মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেটি বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন নীতি
পেমেন্ট

jlllevo-এ বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন করা যায়। নিচের টেবিলে সীমা ও প্রক্রিয়াকরণ সময় দেওয়া হলো:

পেমেন্ট পদ্ধতি সর্বনিম্ন জমা সর্বনিম্ন উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়
bKash৳৫০০৳৫০০তাৎক্ষণিক / ৩ মিনিট
Nagad৳৫০০৳৫০০তাৎক্ষণিক / ৩ মিনিট
Rocket৳৫০০৳৫০০তাৎক্ষণিক / ১০ মিনিট
ব্যাংক ট্রান্সফার৳১,০০০৳১,০০০১–৩ কার্যদিবস

জমার নিয়ম

  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ
  • jlllevo কোনো জমার উপর ফি নেয় না, তবে আপনার পেমেন্ট সেবাদাতা ফি নিতে পারে

উত্তোলনের নিয়ম

  • উত্তোলন শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে
  • প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা ৳৫০,০০০ (স্ট্যান্ডার্ড অ্যাকাউন্ট)
  • যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য
  • বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী
বোনাস

jlllevo নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস নীতি দেওয়া হলো:

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে প্রোমো কোড ব্যবহার করতে হতে পারে। ওয়েলকাম বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ৩০ গুণ (বোনাস পরিমাণ × ৩০)।

সাধারণ বোনাস নিয়ম

  • একটি বোনাস একবারই গ্রহণ করা যাবে (পরিবার বা ডিভাইস প্রতি)
  • বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
  • সব গেম বোনাস ওয়েজারিং-এ সমান অবদান রাখে না — স্লট সাধারণত ১০০%, টেবিল গেম ১০%–২০%
  • ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হবে
  • jlllevo যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে

সতর্কতা: বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা ও জেতা সব অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা
গেমিং

jlllevo-এ সকল গেম স্বাধীন অডিটর দ্বারা পরীক্ষিত এবং RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বনির্ধারিত নয়।

গেমিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেম উইন্ডোতে দেখানো হয়। এই সীমার বাইরে বাজি ধরা সম্ভব নয়।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে jlllevo সার্ভার লগের ভিত্তিতে সঠিক ফলাফল নির্ধারণ করবে। এই ক্ষেত্রে jlllevo-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

স্পোর্টস বেটিং

  • ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে করা বেট বৈধ বলে গণ্য হবে
  • ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে bets void হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
  • লাইভ বেটিং-এ সার্ভার বিলম্বের কারণে যেকোনো সমস্যা হলে jlllevo-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিষেধাজ্ঞা

jlllevo-এ নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ
  • বোনাস অপব্যবহার: একাধিক পরিচয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
  • হ্যাকিং বা সফটওয়্যার ব্যবহার: অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার
  • প্রতারণা: যেকোনো পদ্ধতিতে জেতার অসৎ চেষ্টা
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট: ১৮ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন

সতর্কতা: নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশ নিলে সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য
গোপনীয়তা

jlllevo আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হবে।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

  • নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল — অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য
  • লেনদেনের তথ্য — আর্থিক রেকর্ড রাখার জন্য
  • ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য — নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য
  • গেমিং কার্যক্রম — সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণের জন্য

আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
দায়িত্বশীলতা

jlllevo বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: ৩০ দিন থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতি নেওয়ার অপশন
  • গেমিং টাইম ট্র্যাকিং: কতক্ষণ খেললেন তা দেখার সুবিধা
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর সতর্কবার্তা

গেমিং আসক্তি নিয়ে যদি উদ্বিগ্ন হন, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
অ্যাকাউন্ট

নিচের পরিস্থিতিতে jlllevo আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
  • সন্দেহজনক লেনদেন বা প্রতারণার আলামত পেলে
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে
  • আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

মনে রাখুন: শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। স্বেচ্ছায় বন্ধ করলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত পাওয়া যাবে।

১০
দায়বদ্ ধতার সীমাবদ্ধতা
দায়বদ্ধতা

jlllevo নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম লস
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতা
  • আপনার ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যা
  • ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি)
  • আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ যদি আপনার অবহেলার কারণে হয়

যেকোনো পরিস্থিতিতে jlllevo-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। jlllevo পরোক্ষ ক্ষতি বা মুনাফা হ্রাসের জন্য দায়ী নয়।

১১
শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি
আপডেট

jlllevo যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাবো।

পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পরামর্শ: শর্তাবলী পরিবর্তনের সাথে দ্বিমত থাকলে, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান।

১২
যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো বিরোধ বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

যোগাযোগের মাধ্যম

  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ, সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে সাড়া
  • ইমেইল: support@jlllevo.net — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

  1. প্রথমে সাপোর্ট টিমে সরাসরি অভিযোগ জানান
  2. সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করে সমাধান দেবে
  3. সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে ম্যানেজমেন্ট টিমে এস্কালেট করা যাবে
  4. চূড়ান্ত পর্যায়ে স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর সাহায্য নেওয়া হবে

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।


এখনই শুরু করুন

শর্তাবলী পড়া শেষ? এখনই যোগ দিন

jlllevo-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, ন্যায্য ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।


সাধারণ প্রশ্ন

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া প্রশ্নগুলোর সরল উত্তর

jlllevo-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে। তবে আসল জমা করা অর্থ উত্তোলন করা যাবে। তাই বোনাস গ্রহণের আগে শর্ত ভালো করে পড়ে নেওয়া উচিত।

না, একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে উত্তোলন সাধারণত ৩–১০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুততর হয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। এছাড়া এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখতে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা support@jlllevo.net-এ আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্যও একই পদ্ধতিতে আবেদন করা যাবে।
English